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Psychologue en ligne

Besoin d’un psychologue pour suivre une thérapie rapide et efficace ? Un psychologue en ligne vous propose des consultations sûres et garanties, et peut vous aider à tout moment. Sur le site, vous pourrez choisir le professionnel qui vous convient et selon le type de tourment qui vous pèse. Il vous apporte une consultation et un suivi personnalisé, et vous conseille de manière professionnelle pour résoudre vos soucis rapidement et efficacement.

Pourquoi passer par les services d’un psychologue en ligne ?

Accessible à tout moment, les psychologues en ligne peuvent être joints 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Et cela, de différentes manières.

Vous pouvez appeler les psychologues en ligne directement par téléphone et à n’importe quelle heure. Vous pouvez aussi vous connecter sur un site et accéder à la fenêtre de chat pour discuter directement en ligne. Si les conseils que vous souhaitez avoir ne sont pas très urgents, il est même possible d’envoyer un email au psy que vous aurez choisi. Autrement, la consultation par Skype est une solution envisageable pour se connecter rapidement et faire une consultation en visioconférence.

Pour les consultations avec les psychologues en ligne, nul besoin de se déplacer ou de se rendre chez un cabinet quelconque. À partir de votre smartphone, tablette tactile, ordinateur portable ou ordinateur de bureau, vous pouvez les contacter à tout moment. Il suffit de vous connecter sur un site, de choisir un sujet spécifique qui définit le problème que vous souhaitez partager et résoudre, et de choisir le psychologue de votre choix. Toute cette démarche se fait dans un parfait anonymat. Ni le site ni les psychologues qui vous prennent en charge ne divulgueront les informations que vous partagez. En plus de cet anonymat, chaque sujet de tourment des patients est traité rapidement en fonction de la demande. En effet, pour que vous puissiez gérer votre temps et votre budget, les questions peuvent être formulées sous format simple ou détaillé, si elle demande une analyse approfondie du problème.

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Une solution économique

La consultation d’un psychothérapeute est souvent chère et n’est pas accessible aux personnes aux revenus modestes. Avec les services des psychologues en ligne, vous pouvez maîtriser votre budget librement. Vous ne serez pas obligé de payer une consultation à l’heure. Vous êtes libre de choisir de vous faire prendre en charge pendant 10 min ou 3 h, ou d’avoir des réponses sur des questions simples ou complexes, qui demandent dans ce cas, une analyse plus approfondie.

Avec une consultation par internet, vous ferez une économie sur les frais de déplacement. La prise de contact avec les psychologues sur le web se fait seulement en ligne, sans sortir de chez vous. Généralement, la plateforme vous octroie une offre de bienvenue qui permet de bénéficier de quelques minutes gratuites durant votre première consultation.

Vous pouvez également choisir les offres qui vous conviennent en fonction de votre budget. Selon le type d’offre ou le psychologue que vous choisissez, il vous est même possible de bénéficier d’une réduction de prix allant jusqu’à 30 % sur la facture finale. Vos rendez-vous ne sont également pas imposés. Vous êtes libre de choisir quand et comment refaire une consultation avec un psychologue en ligne.

Un service client à l’écoute de vos soucis

Au niveau du service client, vous serez accompagné à tout moment si vous avez besoin d’un appui quelconque concernant l’utilisation d’un site offrant les services d’un psy en ligne. Vous pouvez également contacter directement le service client si vous avez des questions concernant les offres et la prise en charge par les psychologues disponibles en ligne. Par exemple, concernant le paiement, les consultations sont facturées à la minute. Ce qui vous permet de gérer efficacement votre budget et votre temps. Avec les psychologues du site qui sont chacun des spécialistes dans un domaine spécifique, vous ne perdrez pas de temps dans la résolution de vos tourments. Ils garantissent les résultats de chaque consultation pour satisfaire les patients.

Vous pouvez même accéder à une fenêtre de chat où un opérateur vous répondra si vous avez des questions spécifiques pour avoir accès aux services d’un psychologue précis, d’un psychothérapeute  qui se trouve dans votre ville ou pour connaitre quel type de professionnel sollicité si vous avez un problème spécifique à résoudre.

Dans l’utilisation des plateformes de psychologues en ligne, vous pouvez aussi envoyer directement vos questions ou appréciations dans un formulaire de contact. Les réponses à vos questions arrivent au plus tard, 24 h après l’envoi.

Un psychologue pour des solutions sur mesure

Les psychologues offrant leur service en ligne sont des professionnels du métier dont la plupart possèdent leur propre cabinet. Ce sont également des psychologues diplômés et qui ont de l’expérience dans la psychothérapie et l’accompagnement psychologique des patients. Les conseils et les solutions qu’ils prodiguent sont, de ce fait, sûrs. En fonction de vos tourments et des soucis qui vous pèsent l’esprit au quotidien, ces psychologues peuvent également vous offrir une aide et des solutions sur mesure. Ils sont à l’écoute pour traiter chaque problème comme il se doit et en fonction de sa teneur.

Vous pouvez ainsi, demander à être consulté par un psychologue en ligne spécialisé dans la vie de couple si vous avez des soucis amoureux. Vous pouvez aussi solliciter les conseils d’un sexologue si vous avez des problèmes de libido. Ces plateformes en ligne proposent même les services de psychologues qui traitent les soucis de famille et les traumatismes psychiques qui vous pèsent.

Il vous sera possible de les appeler où que vous soyez et quel que soit les problèmes que vous subissez. Vous n’aurez pas besoin de prendre rendez-vous. Un spécialiste sera disponible pour vous prendre en charge dès que vous en aurez besoin.

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Les types de thérapies qui peuvent être pris en charge

Nombreuses sont les catégories de problèmes qu’un psy en ligne peut consulter et résoudre.

Les problèmes de famille

Un psy sur le web peut effectuer une thérapie de famille en ligne. Les séances peuvent ainsi se faire par téléphone, par Skype ou par email et par chat, mais aussi, en groupe ou en individuel. Ce type de consultation a pour objectif de cerner les dysfonctionnements qu’on peut ressentir au sein d’une famille. Cela peut être un souci de communication entre les parents et les enfants, des disputes qui se sont gangrenées avec le temps entre les enfants, etc.

Le rôle du psychologue en ligne sera d’identifier les non-dits et de conseiller les patients sur la nécessité de communiquer et de ne pas garder des sentiments enfouis. Il peut aussi soulever et résoudre les soucis de fausses croyances ou vous faire avancer si un changement brusque touche le foyer (divorce, déménagement, deuil, etc.).

Si le problème concerne toute la famille, la prise en charge peut se faire par visioconférence et avec la présence de tous les membres de la famille. Le psychologue peut également choisir de consulter un à un les personnes au sein de la famille ou de discuter seulement avec les parents et ensuite, avec les enfants. Toutefois, dans les cas de conflits les plus extrêmes comme un enfant qui fait constamment des fugues, un membre ou des membres de la famille qui présente des signes suicidaires, etc. le psychologue en ligne recommandera une séance en face à face pour une thérapie plus appropriée.

Le but d’une séance de psychothérapie de famille en ligne est de se soulager des maux qui pèsent dans le cœur et l’esprit de chacun. Le psychologue va ainsi proposer des conseils et des exercices comportementaux afin de dépasser les tourments et les crises ou à s’assurer qu’il y ait une rupture du cercle vicieux vécu par le ou les membres de la famille. L’idée c’est que le ou les membres de la famille puissent affronter le changement. On en profitera aussi pour détecter et analyser les non-dits et explorer les qualités de chacun dont le partage visera l’auto réparation des maux enfouis.

Les problèmes de stress et de travail

Ce type de souci peut être catégorisé selon les cas. Il y a toute la partie stress qui a des conséquences sur la vie personnelle et professionnelle du patient que le psy en ligne peut analyser et résoudre. Mais il y a aussi les cas de harcèlement qui doivent faire l’objet d’une rencontre en face à face avec un psychologue du travail.

Pour les cas de stress, l’entretien avec un psychologue en ligne permet de savoir si le patient est un sujet qui subit une trop forte pression, un individu qui fait la course à la productivité, une personne qui se fixe des objectifs trop élevés ou autre. Cela peut engendrer des crises d’angoisse et d’anxiété, mais aussi du burn-out. Le psy en ligne peut être contacté dans ce cas, afin d’avoir des conseils qui permettent de gérer le stress, mais aussi les souffrances au travail et la frustration. Des solutions thérapeutiques sur la cognition et le comportement peuvent être proposées à chaque fois que le patient se trouve dans un état de stress ou fait face à de problèmes passagers.

La gestion des cas de deuil

Les cas de deuil peuvent également être pris en charge par un psychologue en ligne. Il est recommandé de parler et de consulter un psychologue si le deuil a causé des changements dans votre manière de vous exprimer et qu’il vous cause des blocages dans la réalisation de vos tâches au quotidien.

Le rôle du psy en ligne est de vous offrir les moyens afin que vous puissiez vous exprimer. Le psychologue peut vous accompagner à tout moment pour vous aider à ressortir vos émotions et à exprimer vos tourments, vos peurs, et tout ce qui vous bloque.

Si après un deuil, vous ressentez également de la colère ou de la culpabilité, un psychologue sur internet sera à votre écoute. C’est le cas si vous étiez en conflit avec la personne décédée. Un psy vous aidera à analyser les sources de ces conflits afin  que vous puissiez accepter la réalité et que vous soyez en paix avec vous-même, mais aussi, avec la personne décédée.

Une autre raison qui peut vous pousser à demander l’aide d’un psy en ligne c’est l’accumulation de souffrances après le décès d’un proche qui cause des cas de maladies récurrentes. Si vous n’arrivez pas à vous exprimer, cela peut vous rendre malade. En partageant ce qui vous fait souffrir, un psy en ligne peut vous aider à surmonter votre souffrance afin de vous reprendre en main.

Dans ce genre de cas, il est possible que vous ayez besoin de consulter fréquemment le psychologue pour vous accompagner et vous faire progresser efficacement. Cependant, s’il constate des cas de dépressions cliniques, il vous recommandera une consultation en face à face. Ce sera aussi le cas si les problèmes virent aux soucis psychiatriques.

Les soucis de sexualité

Un souci de libido ou un problème de couple ? Un psy en ligne offre ses services pour vous aider à surpasser vos craintes, les problèmes qui vous pèsent en amour ou pour résoudre les soucis de relation sexuelle. Il peut aussi vous aider si vous avez des soucis personnels qui causent de l’impuissance, des cas d’éjaculation précoce, une addiction à la masturbation, la frigidité, etc.

Les couples qui ont des problèmes au lit peuvent contacter un psychologue en ligne spécialisé dans la sexologie pour pouvoir analyser ce qui cause les troubles dans leur vie sexuelle. La consultation peut se faire dès lors que les problèmes impactent la vie affective du couple ou la vie personnelle du patient. Les consultations en ligne peuvent se faire en couple, ou à travers des séances individuelles afin de déterminer quelles sont les causes du problème.

Le sexologue en ligne peut percevoir dès le premier entretien avec le patient si le problème vient d’un souci de santé, d’un dysfonctionnement érectile dû au stress, à la fatigue, après un cas de divorce ou à cause d’un cas de séparation physique du couple ou autres. Le psychologue peut aussi détecter des soucis émotionnels, la crainte de ne plus satisfaire son partenaire, etc. après une analyse approfondie.

Le service en ligne du professionnel peut être sollicité à tout moment et dans l’anonymat. Vous pouvez le contacter dès que vous percevez que des cas de mésententes fréquentes au lit affectent votre relation de couple, lorsque vous constatez que vous n’arrivez pas à éjaculer normalement, etc. Il faut toutefois noter qu’en cas de détection de problème émotionnel grave causant une dépression, des cas de violences envers son partenaire, ou de maladie nécessitant une prise en charge clinique, le psychologue peut vous recommander une consultation en face à face afin de faire un diagnostic complet. Il peut aussi vous rediriger vers un autre professionnel plus compétent pour la prise en charge de vos soucis.

Les problèmes de couple

La plupart du temps, un couple a recourt aux services d’un psychologue lorsque l’un des partenaires commence à percevoir que plus rien ne va dans sa vie amoureuse ou qu’elle fait face à une impasse. Au lieu de se déplacer chez un psy dans un cabinet spécifique pour résoudre le problème de ce fait, il est possible de commencer par une séance individuelle avec un psychologue en ligne.

Ce type de séance va permettre au professionnel de s’entretenir avec son patient afin de détecter les symptômes de la perturbation au sein du couple. Il pourra chercher et analyser les causes des mésententes et proposer des solutions individuelles et personnalisées.

Si le psy juge qu’il est nécessaire que le couple fasse une séance ensemble, le professionnel va également réaliser une thérapie à deux afin de permettre au couple de communiquer, de soulever les sujets d’incompréhension, de dire ce qui cause les souffrances, de partager les attentes qui n’ont pas été comblées, etc. Le but étant de pousser le couple à communiquer et à trouver des solutions ensemble.

Mais là aussi, si le psy constate des traces de violence physique ou mentale, ou des problèmes psychiques au niveau de l’un des partenaires, il peut proposer une autre solution en face à face. Un diagnostic plus approfondi peut être nécessaire. Il se peut aussi que l’intervention d’un autre professionnel spécialisé dans la gestion des violences conjugales ou autres, soit utile.

Les cas d’addiction

L’addiction est une maladie qui touche de nombreuses personnes dont la plupart nient qu’ils ont ce type de problème pathologique. En effet, il est possible qu’un patient ait une addiction à des produits psychotropes comme la cocaïne, le cannabis et autres types de drogues dures. Un individu peut également être addict aux tabacs et à  la cigarette, à l’alcool et même à des médicaments (antidouleurs, somnifères, etc.). Mais aussi, avec la génération actuelle qui est hyper connectée, les addictions à l’internet, aux jeux vidéo et jeux d’argent (en ligne ou dans des casinos physiques) sont de plus en plus fréquentes.

Même si la personne avait une vie calme et bien rangée auparavant, avec le temps, les problèmes d’addiction vont devenir un véritable problème psychologique. La personne peut devenir agressive, dépressive, asociale et renfermée, etc. Mais l’addiction peut également entrainer des soucis financiers.

Si vous percevez les premiers symptômes d’une addiction à quelque chose, n’hésitez pas à consulter un psychologue en ligne. Disponible à tout moment, il peut identifier si vous êtes addict à un produit spécifique ou à un comportement particulier. L’entretien avec le spécialiste a pour but de travailler votre comportement et votre attitude envers un produit pour éviter de « tomber au fond du trou ».

Il faut savoir dans ce cas, que la consultation avec un psy en ligne ne concerne pas les situations de dégénérescence psychique grave causée par l’addiction comme les cas de dépressions nerveuses, les troubles bipolaires, la schizophrénie ou autres. La prise en charge peut être effectuée si la personne a encore conscience qu’elle a des problèmes et qu’elle veut être guérie.

Il est aussi possible que le psy en ligne fasse appel à un ou des membres de la famille pour aider le patient à progresser et à gérer les éventuelles complications. Dans tous les cas, l’entretien se concentrera sur le développement de la motivation de la personne addict. Le psychologue en ligne va essayer de faire émerger les raisons qui motivent le patient à prendre excessivement un produit spécifique ou à ne pas se maîtriser devant quelque chose (achat impulsif, internet, jeux vidéo, etc.). À partir des résultats de cet entretien, le psy va adapter la solution à proposer pour freiner le patient dans ses envies excessives et pour éviter les rechutes.

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Comment faire le bon choix du psychologue en ligne ?

Tous les psychologues présents en ligne ne sont pas tous des professionnels diplômés. Pour choisir  le bon psychanalyste ou psychothérapeute dont vous avez besoin, il est nécessaire de voir ces quelques points.

L’identification du psychologue en ligne

Une plateforme offrant des services de psychologues en ligne peut avoir une liste de nombreux prestataires qui proposent leur service. Ces professionnels peuvent être spécialisés sur les mêmes problèmes, mais ce qui les différencie, c’est l’expérience et la transparence des informations qu’ils donnent sur le site.

Pour choisir le bon prestataire, assurez-vous que le psychologue présente bien son identité et qu’il mentionne l’adresse de son cabinet physique. Il doit également partager son numéro de téléphone ainsi que son adresse email.

Outre ces points, vous devez avoir accès aux informations concernant la qualification du psy en ligne ainsi que son niveau d’études ou les formations qu’il a suivies. Vous devez aussi voir ou demander ses titres ainsi que les compétences qu’il a à sa disposition. Il faut également savoir que le psychologue, même s’il fournit ses services en ligne, doit être membre d’une organisation ou d’une association professionnelle. Il devra mentionner l’organisation à laquelle il appartient dans son profil sur la plateforme où il effectue ses séances de consultation.

Et enfin, il est préférable que le psychologue mentionne qu’il est membre de la Fédération Française des Psychologues et de  Psychologie. Ce sera un gage que le prestataire est respectueux des standards de qualité du métier même s’il effectue ses consultations en ligne.

La transparence de la prestation offerte

Les offres de chaque psychologue présent sur une plateforme peuvent être différentes les unes des autres. De ce fait, chaque professionnel doit faire en sorte de décrire clairement les prestations qu’il octroie pour ne pas induire en erreur le patient qui veut faire une consultation, et lui faire perdre de l’argent et du temps.

Le psychologue en ligne doit bien spécifier les objectifs qui peuvent être atteints à travers les offres qu’il propose. Ces objectifs doivent être réalistes et peuvent être différents que  la consultation se fasse pour résoudre un petit souci rapidement ou qu’il ait besoin d’être approfondi. Parallèlement, le professionnel doit bien spécifier le ou les thèmes de sa spécialisation.

La transparence du service et des offres concerne également le tarif du prestataire. Généralement, la plateforme applique un même tarif sur les différentes prestations offertes pour chaque psychologue inscrit sur le site. Dans ce cas, les coûts des services seront mentionnés clairement. Si le psychologue fournit des prestations annexes, par exemple sur les appels de nuit ou durant les jours fériés, il doit mentionner clairement le pourcentage de majoration ou le tarif appliqué durant ces périodes spécifiques.

Il en sera de même si le site ou un psychologue en ligne applique une promotion sur ses offres. Elle doit être mentionnée clairement pour que chaque patient et chaque visiteur de la plateforme soit au courant. Il faut également préciser que le prix des consultations  est le même qu’en cabinet, étant donné que les prestations fournies sont identiques. Il n’y a que le principe de facturation qui peut être différent étant donné qu’en cabinet, la facturation se fait généralement à l’heure alors qu’en ligne, cela peut se faire par minute.

Les autres points indispensables à connaitre

Pour chaque moyen de contact, il est indispensable que le site ou le psychologue mentionne clairement quand un patient qui demande son service peut avoir une réponse ou un entretien avec le professionnel. Si la communication est différée, il est également essentiel d’avoir une réponse précise sur la date de réception des réponses aux diverses demandes du patient.

Par ailleurs, comme tous les sites de vente en ligne, une CGV doit être disponible et consultable à tout moment sur la plateforme. Il en sera de même sur la diffusion et  le traitement des données personnelles du patient ainsi que la confidentialité de ses données. Le standard de sécurité appliqué par le site devra être élevé, de type SSL et PGP pour  la sécurisation des courriels.

Pour terminer, la présentation de l’offre du psy en ligne ne doit également pas intégrer de publicité provenant d’un individu tiers.

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Questions fréquentes

Il n’est pas recommandé de passer par la psychothérapie en ligne si une personne présente des situations de crises psychologiques ou de dépression avancées. Cela concerne les crises suicidaires, mais également les cas de psychose avancés ainsi que les risques de dissociation. Le psychologue doit toujours procéder à un entretien avec le patient pour connaitre son cas et la dangerosité de sa situation. Il définira alors si la consultation peut se poursuivre en ligne, en visioconférence par Skype ou en face à face, au niveau de son cabinet.

Comme les psychologues en ligne sont des professionnels diplômés et membres de la Fédération Française des Psychologues et de Psychologie, ils sont dans l’obligation de suivre des normes de déontologie concernant leur métier. Un code de déontologie est d’ailleurs mis à la disposition de chaque professionnel, qu’ils doivent respecter.

Chaque psychologue sur le site est évalué et noté par les patients qui sont déjà passés par leur service. Les notes attribuées sont bien visibles sur chaque profil des psychologues en ligne. Vous pouvez aussi consulter les avis sur chacun d’eux avant d’en choisir un. Toutefois, en cas de réclamation, il est possible d’écrire directement au service client du site. Autrement, on peut adresser les doléances à la Fédération Française des Psychologues et de Psychologie.

À priori, on peut rester anonyme durant une séance de consultation avec un psychologue en ligne. Cependant, en fonction du cas de la personne, il est possible que le psychologue demande quelques informations sur l’identité de son patient.

Si un patient présente des risques suicidaires et que le psychologue le ressent durant la première consultation et l’entretien préalable effectué, il est de son devoir de l’inciter à une consultation en face à face. Une pensée suicidaire chez un patient doit faire l’objet d’une analyse approfondie du cas du patient afin de connaitre ses tourments et clarifier la situation.

Selon  la loi, un psychologue en ligne n’a pas le droit de fournir des diagnostics en ligne. Cela doit toujours se faire en face à face. Le  principal rôle du psychologue en ligne et d’assurer un soutien et une aide psychologique à son patient. Il ne doit pas fournir de thérapie s’il n’a pas effectué un diagnostic au préalable. Si un diagnostic a été réalisé, le psychothérapeute peut décider de poursuivre le suivi et la consultation de son patient en ligne. Cependant, il doit prévoir un plan d’urgence. Ce plan d’urgence doit être conforme au résultat du diagnostic effectué sur son patient. Le thérapeute lui fournira alors les indications nécessaires et les informations utiles pour qu’il soit pris en charge urgemment. Il lui fournira entre autres, un numéro de téléphone pour contacter un service d’urgence ainsi qu’une adresse.